女性が活躍！コンシェルジュ
女性が活躍する仕事！コンシェルジュ
コンシェルジュは、 ホテルの顔とも言われる滞在客の案内係。 ホテルの施設の利用法から、ショッピングやグルメスポット、観光相談など、 さまざまな情報を滞在客に提供する仕事です。 また、長期滞在客の特別サービス係として、手紙の執筆やレストラン予約など、客室に出向いて行うこともあります。
コンシェルジュの仕事をするには？
コンシェルジュの仕事をするのに特別な資格はありませんが、外国語の能力は必須です。 ホテルに就職し、経験を積むことで、コンシェルジュの職に抜擢されます。
問い合わせ先
各ホテル採用係など
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ホテル実務技能認定試験
接待・料飲・宿泊等の知識と語学力を認定！
ホテル勤務に必要な知識と語学力を認定する試験。
出題範囲は、3級が身だしなみ、言葉づかい、接客マナー、料飲・宿泊関連業務、英会話の基礎知識。
2級は、3級の範囲に加えて、施設管理や苦情処理などの知識が、1級ではマネジメントを含めた上級知識が問われる。
1級は2次の実技試験もある。
フロント、レストランスタッフ、コンシェルジュ、マネージャーなど、ホテルで働くすべての職種で知識を活かせる。